Tu que lees este blog, seguro que conoces de sobra lo que es el NFC en mayor o menor medida, y sobre todo lo que se puede hacer con ello: pagos en los TPV (seguramente la mas conocida de todas), abrir puertas, identificarnos, recibir ubicaciones en nuestro móvil, y un sin fin de cosas cuyo limite seguramente sea la imaginación.

Es cierto que no todo esta al alcance de todos ni tampoco esta popularizado, de hecho diría que lo único que se puede llamar «popular», y con reservas (mas abajo cuento porque) es la posibilidad de pagar con nuestras tarjetas del banco (y no todas) simplemente acercándolas al TPV.

Todo lo demás suena un poco a ciencia ficción, y es que por ejemplo si tienes Android con NFC, mediante etiquetas NFC, al pasar el móvil por ella podemos saber si estamos en el salón o en el coche por ejemplo, y que el móvil actúe en consecuencia), ¿cuantos terminales lo usan? pocos, ¿cuantas personas con esos terminales lo usan? poquísimos.

Tampoco mucha gente sabe que el nuevo DNI lleva también NFC que nos permite identificarnos en algunos teléfonos Android (Apple por favor, si lees esto…abre el dichoso NFC a los desarrolladores de una vez) para por ejemplo pagar multas. Y hablamos de las posibilidades domóticas, como abrir puertas, mejor nos bajamos del tren.

En fin… que una cosa es lo que los geek sepamos o creemos saber y otra es lo que el gran publico conoce, que suele ser poco o muy poco. Antes he dicho que una de las opciones mas populares es la del pago con tarjeta, pues bien, aun hay gente que se sorprende al ver pagar por este método (acercando la tarjeta simplemente al tpv), y si hablamos de pagar con el movil ya ni os cuento, seguramente cuando se pueda con el reloj alguno sufrirá un corto circuito mental. Por cierto solemos creer que esto del NFC es una comodidad para el cliente (que lo es) pero sobre todo es para el vendedor, que tarda hasta 4 veces menos en cobrar que con la opción de chip.

Pero ya no es solo que la gente se pueda sorprender, es que muchas veces ni lo conoce, y mucho menos conoce lo que hay por detrás. Personalmente creía que ya era algo estandarizado por completo pero recientemente he vivido un par de episodios que me han dejado un poco en shock:

• Como sabéis, Samsung Pay llego a España hace unos días, y como sabéis yo trabajo en ECI, donde en mi sitio sorprendentemente no hay TPV con contactless (NFC). Así mismo en teoría la tarjeta ECI iba a ser compatible con Samsung Pay así que nos enfrentábamos a un pequeño problema (viendo que apenas hay bancos ni terminales que realmente funcionen hasta ahora tampoco es que fuera un problema muy grande, pero eso no lo sabia en ese momento). Hasta la fecha mas allá de tardar 4 veces mas en cobrar (sobre todo si son cantidades pequeñas) era un problema menor ya que siempre puedes tirar de chip, pero con la llegada de Samsung Pay la cosa se complica ya que si alguien quería pagar con el móvil no tendríamos forma alternativa de cobrarle (salvo ir a otro terminal con las molestias para el cliente, o bien pedirle una tarjeta física). Por ello hable con mi jefe para poner un terminal al menos NFC y dado que me dio su OK lo pedí por las vías correspondientes. Pues bien a los pocos días recibo una llamada preguntando por esa solicitud, y «¿que quieres decir con un terminal NFC?» WTF? menos mal que cuando dije «Contact Less» lo entendió.
• Esta misma mañana en la farmacia he tenido que pagar poco mas de 2€ pero no llevaba suelto así que he tirado de tarjeta. Precisamente por la rapidez y comodidad del cobro suelo tirar, hasta que tenga operativa la cuenta del BBVA (estoy pasando una odisea, como sabéis lo que escuchas el podcast Undercover) para estos microcobros de la de Openbank. Pues bien al entregársela, en vez de pasarla por encima y ya está, la ha metido por la zona del chip, me ha pedido el pin,etc… un coñazo que quería evitarme.

Y esto son dos casos de personas que en teoría deberían conocer sobradamente lo que es NFC y las ventajas que ofrece pero la realidad es que no es así. Ni uno que se dedica a gestionar la instalación de TPV sabia que las tarjetas Contact Less funcionan a través de NFC, ni una persona que se pasa el día cobrando sabia que pasando la tarjeta por encima se hubiera ahorrado unos buenos segundos (y a mi de paso) lo que me hace pensar que la realidad es muy distinta de como la vemos los geek, y sobre todo, tal vez estamos aun en un momento donde el NFC no es tan conocido como pensaba…

 

Desde el pasado día 2 de Junio está funcionando en España Samsung Pay, la primera plataforma unificada (desde hace tiempo hay opción de pago con el móvil a través de distintas Apps de bancos, pero ninguna donde puedas meter tarjetas de distintos bancos) de pago en el móvil que llega a nuestro país, adelantándose a Apple Pay y a Android Pay. Lanzamiento que por cierto supone el despegue de Samsung Pay en Europa.

Como usuario muy interesado en estas cosas viví el lanzamiento con mucha envidia sana más que otra cosa ya que los afortunados usuarios de Samsung iban a tener algo que yo llevaba años esperando (van a cumplirse en unos pocos meses 2 años desde que presentaron Apple Pay). Además estaba el factor de prueba de fuego para conocer el verdadero interés de los usuarios en este tipo de plataformas ya que no es ningún secreto que a la gente le cuesta un poco bastante cambiar el chip y abrazar estos cambios sin darse cuenta que el pago en el móvil más allá de evitarnos tener que sacar la tarjeta, tiene como auténtico potencial poder dejar la cartera en casa.

Al día siguiente las cifras de lanzamiento llegaron y a mí al menos me sentaron un poco como un jarro de agua fría: apenas 6000 altas en las primeras 24 h. Por ello no dude en lanzar en Twitter un mensaje con el mismo texto que el título de este post, ya que desde ciertas perspectivas se podría considerar un éxito mientras que desde otras un completo fracaso.

Mi caso es el segundo, y no lo digo con alevosía, ya que soy el primer interesado en que este tipo de plataformas triunfen sean de quién sean (si Samsung Pay tiene éxito, no tardará en salirle competencia rápidamente, si es un fracaso Apple Pay y Samsung Pay se lo tomaran con más calma).

El tema es que mi primera preocupación iba enfocada hacia los usuarios ya que Samsung había anunciado que varios importantes bancos iban a tener Samsung Pay, y que incluso el Corte Ingles con su tarjeta también lo tendría (irónicamente la tarjeta ECI no tiene aún ni chip ni contactless) por lo que no me cuadraba tan poca aceptación…hasta que investigas un poco y te das cuenta que realmente solo ha salido un banco inicialmente, bueno dos,  La Caixa e Imagine Bank (que es de la Caixa), y encima Samsung Pay está limitado a solo 4 o 5 terminales a pesar de que otros tantos más antiguos como el Note 4 tienen tanto NFC como lector de huellas. Por supuesto han dicho que en breve se unirán más bancos (hablan de Sabadell y alguno más, pero de ECI, a pesar de que lo anunciaron por todas partes, ahora no se dice nada) y que se abrirán poco a poco a más terminales, pero sinceramente el daño ya está hecho, es ridiculo planificar un lanzamiento de esta manera tan limitada y si, ha sido un fracaso, pero no por culpa de los usuarios, si no por culpa de Samsung que no ha sabido hacer las cosas mínimamente bien y que puede, y solo puede, que haya sentenciado la opinión pública de este sistema de pago (cuando dentro de 6 meses a alguien le pregunten, aunque haya muchos más bancos y terminales, mucha gente solo recordara lo de la 6000 altas y dirán «¿para que? Si nadie lo usa»). Ojalá me equivoque.

Y vosotros qué opináis?¿éxito o fracaso?

 

Si escuchas a menudo mi podcast (especialmente el Undecover, que tiene bastante mayor asiduidad) seguro que me has escuchado decir alguna vez que uno de mis sueños es ir por la vida solo con mi reloj sin necesidad de llevar el móvil o la cartera.

Aunque tal y como lo digo parece un poco mas un chiste que otra cosa dado que aun estamos lejos de ello (veremos si la cosa mejora este año) lo cierto es que aunque aun nos falte mucho para poder prescindir del móvil en casos concretos (salir a hacer deporte o ir a la playa), el poder ir sin la cartera es algo que cada día esta mas cerca (aunque no tanto como me gustaría, como veréis a lo largo del post) y es algo con lo que sueño desde que vi el anuncio de Apple Pay por parte de Apple hace casi 2 años.

Digo que cada día esta mas cerca, pero ¿cuanto mas cerca? para averiguarlo con seguridad llevo varios meses en una especie de autoproyecto piloto en el que si bien sigo llevando conmigo todas las tarjetas por seguridad, siempre que ha sido posible las he metido en el móvil ya sea en App propia, Wallet o en Stocard (App para almacenar virtualmente tarjetas de fidelización y que ademas es compatible con Apple Watch) y desde hace tiempo no las saco.

Tarjetas Sanitarias:

Tengo actualmente 2 tarjetas sanitarias, por un lado de la de la Seguridad Social y por otro Sanitas. En el primer caso lo cierto es que salvo casos extremadamente puntuales no la piden nunca para ir al medico, pero por contra cuando vamos a la farmacia es bastante habitual de cara a dispensarnos la medicación así que por ahora no he encontrado la forma de ahorrármela. Para los que no lo conozca,  en Madrid al menos  (desconozco en otras comunidades)desde hace un tiempo esta activada la llamada «receta electrónica» que asocia toda la medicación a nuestra tarjeta, lo que a priori esta muy bien ya que ahorra papel y evita perder las recetas, pero que obliga a ir siempre con la tarjeta y sobre todo, funciona con la banda magnética así que es un poco atraso.

Por otro lado tengo Sanitas, y desde hace unos pocos meses renovaron su App móvil ofreciendo la posibilidad de tener tarjetas virtuales que duran 24 h. Solo diré que desde entonces no he vuelto a sacar mi tarjeta de la cartera.

Restaurantes:

La verdad es que no soy muy sibarita con los restaurantes y básicamente me muevo entre cadenas de comida rápida y no tan rápida. Lo que viene siendo McDonalds por un lado (que no tiene tarjeta de fidelización) y Club Vips o Foster’s Hollywood por otro, ademas de Tagliatella (que tampoco tiene tarjeta).

Como he dicho varios no tienen tarjeta ni nada que se les parezca así que no hay problema, pero otros como Vips o Foster’s si tienen, y por suerte en ambos casos tienen una App móvil que si bien es mejorable (mucho en según que caso), nos permiten identificarnos sin problemas (en el caso de Foster’s incluso con dar el DNI ya nos vale) por tanto son tarjetas susceptibles de dejar en casa.

Cines:

Aunque desde que nació mi hija voy al cine 1 vez al año con suerte, aquí me suelo mover entre 2 cadenas: Cinesa y Yelmo, y en ambos casos con la App móvil que tienen es mas que suficiente (en Yelmo me he sacado la tarjeta muy recientemente así que no estoy seguro 100% pero apostaría que si). Por no hablar que en el caso de Yelmo o Kinepolis (otro al  que voy a veces) las entradas son compatibles con Wallet así que incluso podría ir sin la App.

Travel Club , IKEA y Leroy Merlin

En los 3 casos con Stocard están mas que cubiertas así que tampoco las llevo (de hecho la de Travel la lleva habitualmente Nuria y así sumamos puntos los 2 al echar gasolina respectivamente)

Carnets oficiales (DNI y conducir)

Y si la tarjeta de la seguridad social era la primera que imposibilitaba dejar la cartera en casa, podríamos decir que con la iglesia hemos topado y es que a pesar de que el DNI se ha renovado hace muy poco con su nuevo chip (que sirve para lo mismo que el antiguo) y su NFC (que a día de hoy sirve para bien poco), han sido poco previsores (oh, sorpresa, jamas lo hubiera creído de una administración publica donde aun muchas de sus paginas solo funcionan bien en Internet Explorer) y no han ideado ningún sistema para poder virtualizarlo en nuestro móvil de alguna forma legal. De hecho podrían haberlo al menos unificado con el Carnet de conducir y al menos nos evitábamos una tarjeta (que todo cuenta, y ya que regalan una millonada a algún amíguete, por lo menos que parezca que merece la pena), pero al parecer tampoco hubo acuerdo entre las distintas administraciones.

Recientemente ha saltado la noticia que en Inglaterra están haciendo pruebas para incluir legalmente el carnet de conducir en Wallet (supongo que harán lo propio en Android), pero me temo que por España aun nos queda mucho hasta ver algo así.

Hay otro titulo que se ha modernizado en los últimos años (una vez hablo de Madrid) que es el tema del abono transportes. Lamentablemente no soy usuario habitual de transporte publico pero creo (corregirme si me equivoco) que actualmente los abonos funcionan con NFC por lo que previsiblemente en algún momento podrían ser unificada con los móviles (los Android al menos, que tienen NFC abierto, los de iPhone por ahora toca esperar), pero teniendo en cuenta que tienen una App móvil muy limitada y que no actualizan desde 2014, no tendría muchas esperanzas en que esto ocurriera a corto plazo.

Bancos:

Irónicamente Apple Pay es lo que me hizo intentar librarme de la cartera, y sin embargo casi 2 años después seguimos sin tener noticias en España. Ayer salto la noticia que Samsung Pay llegaría a España el 2 de Junio pero de la solución de Apple (anunciada mucho antes) nada de nada, así que para los que tenemos iPhone aun nos toca seguir esperando a librarnos de las tarjetas.

Conclusion:

Como digo irónicamente lo que me motivaba es lo que en cierta forma mas me ha decepcionado (por no haber llegado aun a España) pero viendo que tenemos otra lacra llamada administración publica que se modernizara mucho después de la llegada de Apple Pay (cuando sea que llegue y en las condiciones que llegue) lo cierto es que no puedo mas que agachar la cabeza ante la realidad, y es que muy a mi pesar ni hoy es posible a corto plazo prescindir de la cartera ni lo será a medio plazo.

La buena noticia es que el planteamiento de mi párrafo anterior es un escenario en el que podamos ir en nuestro día a día sin cartera, algo que realmente es una ilusión ya que no hay que olvidar que tenemos en la cartera algo clave y que tardara aun en desaparecer: el efectivo.

Y digo buena noticia porque si me ciño  a escenarios mas concreto pero no por ello menos común, como el caso de simplemente ir a pasar una tarde a un centro comercial o ver una película, en los que una vez solventados los problemas de pagos con tarjeta (recordemos que Samsung Pay llega en unos días, pero que Apple Pay y Android Pay no debería demorarse mucho mas que unos pocos meses, o eso espero), y teniendo en cuenta que no necesite ir a una farmacia a por una receta, y que es bastante improbable que me enfrente a un micropago que requiera efectivo obligatoriamente, simplemente con llevar el móvil y el carnet de conducir o el DNI (con el primero es suficiente realmente ya que nos sirve de identificación y legalmente creo que no es ya obligado llevar el DNI como tal) y las llaves de casa (otro de mis sueños locos: ir sin llaves por la vida, aunque viviendo en una comunidad de vecinos ya os digo que ni en sueños lo logro,jeje) estaría mas que cubierto.

¿Próximos pasos? Aunque sea un avance irrisorio…sacar todas las tarjetas que pueda de forma definitiva para adelgazar la cartera y  comprar una cartera mas pequeña solo con tarjetero para las salidas familiares.

En resumen: la situación es ni mucho menos la ideal en España, donde depende ademas mucho de cada persona, sus circunstancias personales (por ejemplo hay empresas donde las maquinas expendedoras de comida se pagan con una tarjeta de forma que en esos casos el efectivo es una opción y no una obligación, por contra en mi caso si no llevo algún € suelto estoy en un problema si quiero tomarme un café en la sala de descanso) y de donde viva, pero progresando pasito a pasito con algunos escenarios donde en breve (espero) estaremos muy cerca del objetivo, eso si, de mi sueño dorado de ir con el reloj únicamente (sin llaves ni nada claro) mejor me olvido hasta que mi hija se independice a los 30-40 mas o menos.