Hay dias que nada mas levantarte te das cuenta que no pueden ir bien, ayer fue uno de esos dias ya que al comprobar el correo me encontré con uno de Xmarks que decia lo siguiente:

Dear Xmarks User,

We’ve always said we won’t email you unless it’s important; this is one of those occasions:

Xmarks will be shutting down our free browser synchronization services on January 10, 2011.For details on how to transition to recommended alternatives, consult this page.

For the full story behind the Xmarks shutdown, please read our blog post.

Thank you for being a part of the Xmarks community; we apologize for any inconvenience this step may cause you. We believe we have the best users in the world, and we hope your bookmarks find a new and happy home soon.

Asynchronously,

— The Xmarks Team

En resumen: fue bonito mientras duro pero en Enero cerramos el chiringuito.

Como fanatico de la sincronizacion os he hablado en varias ocasiones de Xmarks, un servicio en forma de extensiones para Firefox y Chrome y de software en segundo plano para Explorer y Safari que nos permitia tener almacenadas en la nube y sincronizar todas nuestras contraseñas, favoritos y hasta pestañas de nuestros navegadores. Esto es muy util ya que permite por ejemplo tener los mismos favoritos en nuestro Firefox de casa, en el Explorer dle trabajo y el Chrome del portatil, sin embargo todo lo bueno se acaba y la falta de financiacion hace imposible que Xmarks continue.

Por suerte existen alternativas mas o menos decentes, podemos sincronizar todos nuestross Chrome desde el proopio navegador a traves de nuestra cuenta de gmail y Chrome Sync, de hecho funciona genial y hasta sincroniza contraseñas y extensiones, lo mismo ocurre con Firefox Sync para firefox y Windows Live Essentials para Explorer, o Mobile Me para Safari (en este caso de pago, y no precisamente barato), pero el problema que tienen todos ellos es el mismo: unicamente funcionan con su navegador, esto impide la premisa de usar distintos navegadores sincronizados y la marcha de XMarks deja un hueco que no esta claro si en algun momento se volvera a llenar.

Desde aqui lamentamos profundamente esta perdida y solo nos queda agradecer el gran servicio prestado durante estos años sin cobrarnos ni un centimo.

Tal y como se dijo en la review de Watts, hoy dia 25 iba a tener lugar el sorteo de 3 licencias de dicho programa gracias a la colaboracion de Binary Tricks. A continuacion podeis ver el video del sorteo aunque ya os anticipo que los ganadores han sido:

– Maugan (1)
– Kr0n (5)
– atlcem (10)

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=jA3nrGyZD3E]

saludos y felicidades a los ganadores

No es la primera ni sera la ultima vez que menciono que la atención al cliente de Apple es, hoy por hoy, insuperable. y sin duda son el ejemplo a seguir. Hace uno apenas un años esta situación era un mas insuperable ya que el resto de compañias estaba muy por debajo. Esta atencion al cliente me hizo ademas empezar a valorar otras cosas por encima del precio, y es que comprar barato esta muy bien pero si cuando casque me voy a tirar de los pelos prefiero pagar un poco mas caro y tener aparato para rato incluso si casca.

También os he hablado alguna que otra vez de Jazztel, otra compañía que de las telefónicas tradicionales (no móviles) para mi gusto es el que mejor trata al cliente, no lo pongo a la altura de la primera pero desde luego si tienes un problema te suelen atender rápido, bien, educadamente y eficientemente, algo que adolece la empresa «lider» que es Movistar..aunque todos los indicios llevan a pensar que se quieren poner las pilas, aunque esos mismos indicios indican (viva la redundancia) que no saben como asi que tampoco me espero grandes progresos a corto plazo.

Pero no son las únicas, desde hace un año pude ver como Pc City cambiaba el chip por completo en temas de atención al cliente (¿seguirán la estela de Apple o sera mera coincidencia?), al entrar y cruzarse contigo te dan los buenos días y «gracias por venir», no con aplausos como Apple, pero si lo suficiente como para sentirte bienvenido. Y respecto a su política de cambios no me puedo quejar, cero problemas, te dan uno nuevo pese a haber pasado meses desde la compra y aquí paz y después gloria, y lo he podido comprobar en 2 ocasiones asi que no es mera coincidencia. Nada que ver con las 1000 y 1 pegas que suelen poner en otros comercios cuando algo se estropea y esta en garantía.

De oídas también puedo hablar de Pepephone, la que espero que sea mi próxima compañía de telefonía en unos meses, y es que todo el que la tiene habla maravillas no solo de sus tarifas sino de su buena y eficiente atención al cliente siendo su única pega que el numero de teléfono es un 902, eso si, si llamas desde el móvil (al 1212) es gratuito y ademas hay formas de averiguar como ahorrarte el 902

En fin parece que poco a poco la cosa se mueve y las compañías empiezan a darse cuenta (tarde eso si) que un cliente satisfecho volverá y uno insatisfecho no…. felicidades a las que poco a  poco abrazan los cambios y al resto, o se ponen las pilas o pronto dejaran de necesitar ponérselas. ¿No os parece?

Actualizado: Tal  y como me han comentado por twitter, hay alternativas al 902 de Pepephone y ademas llamando al 1212 desde el móvil es gratuito.

El pasado 31 de Mayo escribi el post Ipad: Modificando habitos en el que hable de como la tableta de apple me habia hecho cambiar mi mecanica de trabajo en muchos aspectos, sustituyendo al iPhone en muchas cosas y al sobremesa en otras tantas.

Sin embargo con el tiempo, y supongo que tras la novedad inicial, han pasado una serie de cosas que han hecho que vuelva a las viejas costumbres en algunas cosas, con la salida del iphone 4 (y el iOS 4) casi sin darme cuenta volvi a utilizar muchisimo el telefono relegando al ipad no a un segundo plano pero si a una cotitularidad, inicialmente pense que era por la fantastica pantalla retina, que como he dicho en muchas ocasione es una maravilla, sin embargo la realidad es que no es por eso sino por la multitarea,

El iPad es un dispositivo de la leche, ganial para ver twitter o feeds, o cualquier cosa que se os ocurra,pero cada dia echo mas en falta poder mirar twitter y los feeds sin salir de uno y entrar en otro, eso ahora si puedo con el iphone y por supuesto con el iMac.

No me cabe duda que en Noviembre, cuando actualicen el iPad con el iOS 4.2, este se volverá a posicionar como equipo principal, sin embargo hasta entonces lo estoy usando a pachas con el iPhone en unas ocasiones,  relegado en la mesa mientras uso el iMac en otras, etc.. aunque eso si, para ir a dormir y ver los últimos tweets o feeds sigue siendo insustituible, la pantalla del iPhone esta muy bien pero nada como apoyar las 10″ del iPad en la tripa 🙂

Empezare por decir que soy un autentico convencido de los dispositivos táctiles. Compre mi primera PDA hace cosa de 6 años y desde entonces no concibo ningun chisme con dicha funcionalidad que no sea 100% tactil. Tras aquella iPaq 2210 llego la Qtek S200 y despues los iPhones 3G, 3Gs y 4, por no hablar de un UMPC basado en Windows (un pequeño borrón en mi historial 🙂 ) y el archiconocido iPad. Las ventajas son demasiado obvias, empezando por la comodidad de usar los dedos y acabando por la flexibilidad que otorga esto a la interface al no estar atados a nada.

Pese a que los dispositivos táctiles llevan muchísimos años entre nosotros en mayor o menor medida, creo que no cabe duda que hubo un antes y un después del iPhone, que fue el primer chisme táctil que realmente podiamos usar con los dedos sin necesidad de ayuda de un stylus, y encima de forma facil, rapida y amigable.

Tras el iphone llego el ipod Touch con la misma filosofia y finalmente hace unos meses el iPad, fisicamente un iPhone grande, aunque ese aumento de tamaño da muchisimo juego. En cualquier caso son dispositivos utiles que dan muchísima ventaja sobre la competencia (el Iphone esta aun por delante del resto de teléfonos tactiles y el iPad no tiene rival en el mercado de las tablets).

Pero no acaba ahi la cosa, Apple  lanzo los portatiles con trackpad multitactiles y de nuevo dieron en la diana, por primera vez habia un portatil del que si querias te podias olvidar del raton sin tirarte de los pelos.

Desde entonces parece que todo lo tactil mola y es mejor y los botones son un estorbo, tenemos ratones multitactiles (Magin Mouse), trackpad multitactiles (magic trackpad) y desde hace unos dias, iPod Nano tactiles. ¿Es buena idea hacer todo tactil y eliminar todos los botones?

Como he dicho al principio las pantallas del iphone tiene una gran ventaja pero en el caso de los ratos ¿es asi? acaso hay algo que pueda hacer con ese ratón que no pudiera hacer aun mejor si tubiera un par de botones mas? es mas rapido desplazar el ratón a una esquina para hacer una función que pulsar un botón? diria que no. El magic trackpad es capaz de sustituir al 100% a un raton tradicional? diría que tampoco, aporta cosas que el de siempre no,pero pierdes por el camino otras.

Y llegamos al iPod Nano, el ultimo lanzamiento y que ha sido la gota que ha colmado el vaso, y es que tiene una minuscula pantalla que si, mola mola muchisimo, de hecho durante un tiempo me tuve que contener para no comprarlo ya que no lo queria para nada pero … ¿hay algo que pueda hacer con el nano que no pudiera hacer con una clickwhell? me refiero a algo util, sin embargo a la inversa resulta que teniamos la camara (que ya no esta) y podiamos controlar el chisme sin mirar (que tampoco podemos ahora), por no hablar de la rapidez de uso (lo tactil es mucho mas versatil pero tambien mas lento).

Respondiendo a la pregunta de ete post, sobre si vamos por el buen camino tengo claro que no, se que suena fatal dicho por alguien que tiene un Magic Mouse en casa, pero para la realidad es lo táctil es genial, pero solo cuando realmente aporte algo, y los botones en ciertos momentos son tanto o mas prácticos que lo táctil asi que para mi lo ideal es convivir en un entorno mixto y cogiendo lo mejor de ambos en cada momento, no denostando un botón por serlo ya que como casi todo en esta vida, las cosas no son blancas o negras, y lo mejor suele ser el gris.